Não adianta implantar um chatbot só porque está na moda, é preciso fazer isso com efetividade. Luiz Augusto, da 2Boots, cita quais são os pontos que precisam ser analisados antes de implantar um chatbot na sua estratégia de comunicação.
Fonte: https://digitalks.com.br/tv-digitalks/chatbot-na-estrategia-de-comunicacao-que-pontos-analisar/